我们谈一下写字楼管理的难点和重点是什么?
目前办公大楼管理的难点主要有:
一是招租难,即没有资源或没有成交客户的意向客户和成交客户,尤其受今年的疫情影响,很多企业都不愿意再有较大的开支和成本支出;
二是收费难,国内企业的寿命一般是5-8年,尤其是受今年疫情影响,很多企业难以维持生计,对于房租的缴纳就更加捉襟见肘。
第三,目前写字楼的资源已经饱和,没有很好的管理体系和运营队伍,更多的写字楼只能是空置。
目前,写字楼管理中最重要的工作还有如何有效地推广和运营,个人建议对写字楼进行包租,管理软件,从写字楼的招商到运营和管理,这是目前写字楼管理的首要任务。
自20世纪80年代初以来,物业管理从无到有,从“看门、扫扫”到专业化、社会化、企业化的经营模式,物业管理的发展步伐在不断加快。
因此,“大厦物业管理”这一市场概念便由此衍生出来。通常由一幢或数幢高层建筑或一栋主楼加裙楼及其他配套设施设备组成了公寓楼物业。楼宇物业管理工作中,存在着与其他物业不同的重点和难点,具体可归纳为以下几点:
一、保洁服务难度大,起点高,需要很强的技巧性和明确的作业流程,由于所处的物业环境与住宅物业的环境有何不同?这就要求在科学明确的操作流程指导下,以具有专业技术的清洁人员为载体,真正达到既定的服务标准。如何制定适合的作业流程,如何拥有专业、稳定的清洁队伍,是一个首要的难题。
二是大厦物业管理保洁服务过程中,“零干扰”的服务理念尤为特出,必须在物业使用高峰期以外的时间完成公共区域的清洁工作,确保不会因清洁引起地面湿滑而造成不便。在物业使用高峰期间,保洁员不断巡视保洁区域,发现问题及时处理,不会因保洁而影响和干扰业主或物业使用人。所以根据大厦物业的实际情况,巧妙合理地安排保洁员的工作时间就成了项目负责人必须解决的另一个难题。二、人员流动性大,安全防范难度大,是物业公司的又一特点。在物业管理中,业主或物业使用人尤其重视外来人员、车辆、消防等方面的管理,物业管理企业必须在“人防”、“技防”、制度建设、监督机制等方面采取严格的管理措施,以防止意外事件的发生。零风险、零缺陷是我们物业管理企业追求的准则。公寓楼的消防工作是难点中的重点,在准备接管某一物业时,要根据物业的具体情况制定详细的应急处理方案并对相关人员进行培训,开始实施计划。
三、服务工作要人性化、亲情化、精细化“大厦”包括商务楼、办公楼、商场、行政办公大楼等公共设施的管理。因为这种类型的物业一般被大业主操纵,其利润较高。在这个市场上,将成为众多物业公司市场竞争的焦点,但是为什么只有几个物业管理公司分享这个市场?进入这个市场需要具备哪些条件?具备何种条件,可以获得较大的市场份额?唯有服务工作人性化、亲情化、精细化。设备设施管理是大厦管理的命脉为什么把设备管理称作大厦管理的命脉?由于设备设施管理是大厦管理的重点。
将设备管理划分为:设备基础管理和设备使用管理两大阶段。怎样做好这两个阶段,是大厦物业管理的首要任务。设备配套是大厦物业与其他物业类型的最大区别。普通大厦物业配套设备包括:电梯、给排水系统、中央空调系统及其它智能系统。
装备综合管理是一项系统工程,从物业管理服务的角度分析,在装备生命周期的各个阶段,具体内容包括:设备的基础管理、设备的使用与维护、设备的维修管理和设备经济运行管理。房地产企业在设备管理中必须注重各个环节,确保各系统设备安全、可靠、经济运行,最大限度地缩短设备维修周期,提高运行安全性。
写字楼管理的重点和难点是相对的,如何解决物业管理中的难点问题?物业管理企业要不断提升自己的服务理念,实施有效的内部管理,强化企业执行力。从而使大厦物业管理中存在的重点难点得以迎刃而解。