作为企业租客有哪些写字楼增值服务呢?
随着客户对写字楼的需求不断提高,写字楼增值服务也有必要要不断创新、不断提升着。很多物管企业向往的业务范畴是期望承接写字楼项目影响大、形象好、收益可观。
写字楼管理费收入较高,那么写字楼增值服务范围越广,运营潜力就越大,管理回报相对也会提高。租客到底享有哪些写字楼增值服务?
在写字楼方便方位建立服务中心,采纳一窗口对客、一站式服务,24小时服务热线,全程负责处理客户的服务或者投诉等要求。避免客户处理装修、入住手续时,要跑不同部分、找不同人的不方便,所有手续只要打一个电话或到服务中心,就能够悉数处理。
1.人性化服务
与其他物业比较,写字楼用户对物业形象、商业环境等关注较多,对服务要求更高。这就要求物业管理企业要能针对业主的特点供给更人性化的服务。
2.许诺服务
即揭露服务标准、时刻及质量要求,自觉承受客户监督。服务许诺是物业管理企业量化服务标准,提高服务效率的有用措施,也是物业管理企业自我加压,不断提高和完善服务质量,满意客户需要的有用手法。
3.会务服务
尤其是高级写字楼,客户对会务服务的需求很大。物业管理企业能够根据硬件配置,建立各种类型的会议室,并供给相应的会务服务,以满意客户商务洽谈、训练、会议等多方面需求。
4.管家式服务
“管家”手机24小时开机,客户若有什么事情能够随时与他联络。“管家式服务”作用有三:一是将被迫的“保姆服务”转变为主动服务,为客户主动供给各类信息和主张;二是由公司对公司的服务,转变为人对人的服务;三是经过“管家”的分配,使物业管理企业内部资源与社会服务资源都得到更有用的整合。